TESLİMAT VE KARGO

Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edilene kadar Atelier Petites Pierres sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

Atelier Petites Pierres üzerinden verilen siparişler, ürünün niteliğine göre hazırlanmaktadır. Standart ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi nedeniyle kargoya teslim süresi 5-7 iş günü arasında değişmektedir.

Cumartesi ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır. Resmî tatil, ulusal ve dinî bayram günlerinde verilen siparişler tatil sonrasındaki ilk iş günü işleme alınmaktadır.

Siparişleriniz DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Hava muhalefeti ve benzeri durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Yoğun kampanya dönemleri ve özel günlerde sipariş hazırlık ve gönderim sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz ile ilgili tüm bilgilendirmeler, sipariş sırasında paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden yapılmaktadır. Sipariş detaylarını ve kargo sürecini hesabınız üzerinden takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.