GARANTİ ve İADE
Tüm Atelier Petites Pierres ürünleri aksi belirtilmediği takdirde bir yıl garantili olup bu süre içerisinde ücretsiz bakım, onarım gerekirse değişim yapılmaktadır.
Garanti süresince tadilat için gönderilen ürünlerin kargo bedeli Atelier Petites Pierres tarafından karşılanacaktır.
Garanti süresini geçirmiş ürünlerin tadilat işlemleri için ürünün indirimsiz güncel bedeli üzerinden %30 oranında ücret uygulanacak ve bu ürünlerin iki yönlü kargo bedeli müşteriye ait olacaktır.
Atelier Petites Pierres üzerinden satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kargo ile tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. İade işlemleri yalnızca internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. İade işlemleri için sipariş numaranızı kargo paketine eklemenizi rica ederiz. İade gönderilerinde kargo ile ilgili tüm sorumluluk göndericiye aittir.
İade etmek istediğiniz ürünlerin, tarafınıza gönderildiği şekilde; ürün, fatura ve varsa birlikte gönderilen diğer belgeler ile eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün bedeli ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade kredi kartına, havale/EFT ile yapılan ödemelerde banka hesabına yapılır. İade işlemi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanılmış olduğu tespit edilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz. Hijyen sebebiyle küpe ve piercing kategorisindeki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Kargo gönderimlerinin DHL eCommerce aracılığıyla yapılması gerekmektedir. DHL eCommerce dışında farklı kargo firmaları ile yapılan gönderilerde kargo ücreti göndericiye aittir ve karşı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.
E-ticaret sitesi üzerinden yapılan siparişlerde iade, değişim ve tadilat işlemleri için ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:
Nuratt Tekstil Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
Şerafettin Sok. Anılarım Ap. No:3/1 D:2
Erenköy, İstanbul 34728
Ürün iade ve değişim koşulları yalnızca internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.