SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (“Sözleşme”)
İşbu mesafeli satış sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan ALICI ile SATICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvan: Nuratt Tekstil Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
Adres: Şerafettin Sok. Anılarım Ap. No:3/1 D:2 Erenköy, İstanbul 34728
Vergi Dairesi: Erenköy VD
Vergi No: 6320028142
MERSİS No: 0632-0028-1420-0019
Telefon: 0850 255 0 277
E-posta: atelier@petitespierres.com
İnternet Sitesi: www.atelierpetitespierres.com
ALICI
www.atelierpetitespierres.com üzerinden alışveriş yapan, sipariş ve fatura bilgileri sipariş sırasında beyan edilen gerçek veya tüzel kişi.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Bakan: Ticaret Bakanı’nı,
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
İnternet Sitesi: SATICI’ya ait www.petitespierres.com adresli internet sitesini,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
SATICI: Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan Nuratt Tekstil Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’ni,
Sipariş Veren: İnternet Sitesi üzerinden ürün veya hizmet talebinde bulunan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Sözleşme: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Taraflar: SATICI ve ALICI’yı,
Ürün / Ürünler: Alışverişe konu olan her türlü taşınır malı ve varsa hizmeti,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İnternet Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya ve indirimler belirtilen süre boyunca ve stoklarla sınırlı olarak geçerlidir.
4. SÖZLEŞME KURULMADAN ÖNCE ALICI’NIN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda açık, anlaşılır ve internet sitesi üzerinden erişilebilir şekilde bilgilendirildiğini kabul eder:
a) SATICI’nın unvanı, açık adresi, vergi bilgileri ve iletişim bilgileri,
b) Satış işleminin teknik adımları ve sipariş bilgilerinin düzeltilmesine ilişkin yöntemler,
c) Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış bedeli ve varsa ek masraflar,
d) Kabul edilen ödeme yöntemleri,
e) Teslimat ve kargo süreci,
f) Cayma hakkının şartları, süresi, usulü ve istisnaları,
g) Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade/cayma hakkı istisnası bulunduğu,
h) Uyuşmazlık halinde başvuru yolları ve yetkili merciiler,
ı) Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel bilgilendirme.
5. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Nuratt Tekstil Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
Adres: Şerafettin Sok. Anılarım Ap. No:3/1 D:2 Erenköy, İstanbul 34728
Vergi Dairesi: Erenköy VD
Vergi No: 6320028142
MERSİS No: 0632-0028-1420-0019
Telefon: 0850 255 0 277
E-posta: atelier@petitespierres.com
İade Adresi: Şerafettin Sok. Anılarım Ap. No:3/1 D:2 Erenköy, İstanbul 34728
Anlaşmalı Kargo Şirketi: DHL E-COMMERCE
6. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Teslimat Adresi: [•]
Telefon: [•]
E-posta: [•]
7. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [•]
Telefon: [•]
E-posta: [•]
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Fatura Adresi: [•]
Telefon: [•]
E-posta: [•]
Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine uygun olarak düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde fiziksel veya elektronik ortamda iletilir.
9. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
9.1. Ürünlerin türü, adı, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri internet sitesinde ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
9.2. İnternet Sitesi’nde listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. Kampanyalı fiyatlar kampanya süresi boyunca geçerlidir.
9.3. Ürünlerin tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, kargo bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgileri siparişin tamamlanması aşamasında ALICI’ya gösterilir.
9.4. Kargo ücretinin ALICI tarafından karşılanacağı durumlarda bu bedel sipariş toplamına ayrıca eklenir. SATICI’nın belirli kampanyalarda kargo bedelini üstlenmesi halinde ilgili kampanya koşulları uygulanır.
10. GENEL HÜKÜMLER
10.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
10.2. SATICI, sipariş konusu ürünü, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla, siparişte belirtilen süreler içinde teslim etmeyi amaçlar. Teslim süreleri kural olarak:
- Standart ürünlerde 1-3 iş günü,
- Kişiye özel üretilen ürünlerde 5-7 iş günü şeklindedir.
Cumartesi ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmaz.
10.3. Belirtilen teslim süreleri tahmini olup; mücbir sebep, yoğun dönem, resmi tatil, tedarik ve kargo kaynaklı gecikmeler gibi nedenlerle değişebilir. Her halükârda yasal teslim süresi saklıdır.
10.4. SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım talimatları ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.
10.5. SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce ALICI’yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
10.6. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, banka/ödeme kuruluşu nezdinde iptal edilmesi veya tahsil edilememesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
10.7. Ürünün tesliminden sonra, ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanıldığı iddiasıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI, teslim aldığı ürünü SATICI’nın talebi üzerine iade etmekle yükümlüdür.
10.8. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Kırık, hasarlı, ambalajı açılmış veya ezilmiş paketlerin teslim alınmaması önerilir. Kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep edilmelidir.
10.9. ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumludur.
10.10. SATICI, mücbir sebep halleri, olağanüstü durumlar, tedarik sorunları veya lojistik aksaklıklar sebebiyle siparişi süresinde teslim edememesi halinde ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal etme, emsal ürünle değiştirme veya teslim süresinin uzatılmasını kabul etme haklarından birini kullanabilir.
11. ÖZEL ŞARTLAR VE KAMPANYALAR
11.1. SATICI, internet sitesinde çeşitli kampanya ve indirimler düzenleyebilir. Kampanya koşulları sipariş anında geçerli olan şartlara tabidir.
11.2. Siparişin iade edilmesi veya cayma hakkının kullanılması sonucunda kampanya koşullarının sağlanamaması halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı, mevzuata uygun olduğu ölçüde iade bedeline yansıtılabilir.
Seçili Ürünlerde 3 Al 2 Öde kampanyası ve Seçili Ürünlerde 1 Alana 1 Bedava Kampanyası kapsamında yapılan alışverişlerin tamamının veya kısmi iadesinde, kampanya kapsamında bedava alınan ürünün iade edilmesi gerekmektedir.Aksi takdirde kampanya koşulları bozulacağından, bedava ürün tutarı iade edilecek ürün tutarından düşülecek, kalan tutar iade edilecektir.
11.3. SATICI, kampanya koşullarını değiştirme veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ELEKTRONİK İLETİŞİM
12.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, işlenmesi, teslim edilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde ALICI ile iletişim kurulması amaçlarıyla işlenebilir.
12.2. SATICI, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve korur.
12.3. ALICI’nın açık onayı bulunması halinde; kampanya, tanıtım, indirim, yeni koleksiyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilebilir. ALICI dilediği zaman bu izni geri alabilir.
12.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içinde ayrıca düzenlenir.
13. CAYMA HAKKI
13.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü kendisinin veya gösterdiği adresteki kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
13.2. ALICI, cayma hakkını, bu süre içinde SATICI’ya açık bir bildirim yönelterek kullanabilir. Bildirim e-posta veya internet sitesi üzerinden sağlanan iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.
13.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa arz edilebilir nitelikte ve mümkünse orijinal ambalajı ile iade edilmesi gerekir.
13.4. İade edilecek ürünle birlikte fatura veya e-fatura bilgisi ile siparişe ilişkin gerekli belgeler de gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde gerekli olması halinde iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
13.5. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde, ürün bedeli ve varsa tahsil edilen teslimat masrafları mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.
13.6. ALICI, cayma hakkını kullandığında ürünü bildirim tarihinden itibaren yasal süre içinde SATICI’ya geri göndermelidir.
13.7. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olması halinde ALICI, kusuru oranında sorumlu olabilir.
13.8. Bedel iadesi, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.
14. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b) Üzerine isim, tarih, harf, yazı veya benzeri kişiselleştirme uygulanmış ürünler,
c) Özel ölçü veya kaplama rengiyle hazırlanmış ürünler,
d) Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler,
e) Tesliminden sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler,
f) Yönetmelikte sayılan diğer cayma hakkı istisnaları.
Bu kapsamda, kişiye özel üretilen, üzerine kişiye özel yazı yazılan veya özel ölçü çalışılan ürünlerde iade kabul edilmez.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İlçe / İl Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
16. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerinin uygulanacağını, ilgili faiz ve masraflardan sorumlu olacağını kabul eder.
17. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik ortam kayıtlarının, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, delil olarak dikkate alınabileceğini kabul eder.
18. ZARARDAN SORUMLULUK
SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. ALICI’nın, SATICI’nın sunduğu taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki risk ALICI’ya ait olabilir.
19. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde ve ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’nın işbu Sözleşme’yi okuyup onaylayabilmesini sağlayan gerekli teknik altyapıyı sunar.
SATICI:
Nuratt Tekstil Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
ALICI:
Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri.